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      認購后可無理由退房,購房“冷靜期”保障消費者權益

      2021-06-08 11:36:47    來源:財訊界    作者:   編輯:gb012
      “買房容易退房難”一直是購房過程中的一大痛點,而如今,買新房可以像零售領域的“無理由退貨”服務一樣,無理由退房。貝殼找房鄭州站針對消費者推出的“無理由退房”服務承諾,為新房購房者提供認購后無理由退房服務,最大限度提升購房者權益。“我們希望聯合開發商的力量,給消費者一個冷靜期,讓消費者買得放心、買得安心。”貝殼找房新房總經理張義說到。

      共建新居住生態 打造良性循環

      今年五月,楊先生通過貝殼找房app看中了一套新房,在咨詢過鏈家經紀人小趙的建議后,繳納了定金。楊先生的發小聽聞后也想購買同一樓盤,但這一樓盤已經沒有合適的房源了,于是楊先生在時效內提出了退房,小趙即刻幫助楊先生辦理了退房手續,在無理由退房承諾的保駕護航下,楊先生順利退了定金,定金也在期限內轉到了楊先生的賬戶。

      “這次退房流程非常順利,經紀人在幫我找房子的過程中也非常用心。”五月底,小趙幫助楊先生和其發小在另一樓盤找到了合適的房子。

      不同于二手房交易,新房相關退房流程非常漫長,且沒有保障。無理由退房服務承諾正是以消費者利益和體驗為出發點,由貝殼平臺聯合新房開發商為消費者提供認購后(即簽署認購協議、繳納定金之后且未簽署正式購房合同情況下)給客戶一定的無理由退房承諾期(根據樓盤項目具體情況而定),旨在幫助消費者做出理性的購房選擇,這意味著貝殼在新房領域服務品質的又一次提升。

      提升服務品質,是行業能形成正反饋和正循環的動力。對消費者來說,“無理由退房”服務承諾給予了消費者充分的冷靜期對意向房源進行自主決策,不斷提升消費者自主權;對房產服務者來說,服務承諾的履行也提升了消費者滿意度與信任感,同時,該承諾的推出也不斷推動渠道方和開發商注重產品質量,如實披露交易信息,提升產品力和服務力,從而更好地保護消費者利益。

      致力解決新房交易痛點,針對消費者推出四大安心服務承諾

      為解決消費者在新房交易過程中所遭遇的問題,貝殼鄭州新房推出“四大安心服務承諾”,四大安心服務承諾包括對客戶端承諾限時無理由退房(部分項目)、房源合法、帶看承諾、陽光交易,致力解決新房交易痛點,保障消費者權益。

      認購后可無理由退房,購房“冷靜期”保障消費者權益

      從購房者視角來看,“四大安心服務承諾”不僅可以幫助消費者規避信息不對稱、非理性消費等帶來的購房風險,保障資金不受損失,還能在一定程度上打擊過度營銷和虛假宣傳,并以制度約束房產經紀人提供專業規范的服務,從而最大限度保障購房者利益。

      “新房服務承諾不僅是對交易流程中普遍存在的痛點提供安心保障,多方位保護消費者權益,更是倒逼平臺和服務者服務升級。新房發布服務承諾,基于承諾,但是不止于承諾,我們將通過共建健康行業生態,一起推動行業正循環。”貝殼找房鄭州站新房總經理張義說道。

      “貝殼找房鄭州站一直致力于為消費者提供更安心、更高品質的房產交易服務。”貝殼鄭州站新房總經理張義表示,“未來,貝殼將繼續攜手更多開發商伙伴、新經紀品牌門店,以高品質的房源、優惠的價格以及專業服務,為消費者帶來多種選房購房實惠和優質體驗,開啟品質居住時代。”

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