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      貝殼找房鄭州站打造健康新房生態,助力行業向好發展

      2021-06-01 17:13:28    來源:財訊界    作者:   編輯:gb012
      隨著新房交易規模不斷擴大,內外渠道競爭日益激烈,糾紛及違規量也隨之增加。不良競爭不僅擾亂房產經紀行業的生態,更是影響了消費者的購房體驗。“在新房交易過程中,各方產生的痛點一直沒有得到很好的解決,例如開發商一直所詬病的紅線截客、洗客等行為,經紀人所詬病的資源泄露、被返傭等行為,還有消費者所詬病的買房沒有冷靜期、買房容易退房難等等。不良的合作生態帶來了行業的惡循環,消費者的購房體驗也因此受影響,房產價值鏈上‘伙伴’的合作也難以建立信任。”貝殼找房鄭州站品質管理中心負責人尚衡說道。

      貝殼找房鄭州站打造健康新房生態,助力行業向好發展

      為了向消費者提供更好的品質居住服務,貝殼找房鄭州站在今年推出了針對新房的服務承諾。該服務承諾對整個新房行業的健康發展將起到巨大的推進作用,為交易流程中存在的痛點提供安心保障。用心守護交易中的每一步,推動鄭州房產服務品質升級。

      堅定新房違規治理,促進品質正循環

      本次發布的14項服務承諾中,貝殼找房鄭州站向開發商正式承諾放心合作、誠信合作、廉潔作業、陽光交易、客觀宣傳。對加盟商、分銷商、經紀人承諾24小時墊傭、安心作業、高效響應、信息安全(部分項目)、杜絕返傭(部分項目)。對客戶端承諾限時無理由退房(部分項目)、房源合法、帶看承諾、陽光交易。

      “貝殼通過推出開發商五項、經紀人五項、消費者四項的安心承諾,不僅是對交易流程中普遍存在的痛點提供安心保障,多方位保護消費者權益,更是倒逼平臺和服務者服務升級。新房發布服務承諾,基于承諾,但是不止于承諾,我們將通過共建健康行業生態,一起推動行業正循環。”貝殼找房鄭州站新房總經理張義說道。

      “對于本次安心承諾的推出,貝殼找房鄭州站做了充足的準備。我們有全職和兼職監察人員共40余名,不僅要敢承諾,更要主動查處并且賠付,就是要真真正正保證這些承諾能落地。從4月2日新房服務承諾推出至今,貝殼找房鄭州站一共查實并履約安心承諾23起,貝殼找房鄭州站會堅持推動行業正循環,聯合產業上下游伙伴一起,共建陽光透明、可信賴的新房服務生態,為用戶營造安心的品質購房環境。”品質管理中心負責人尚衡從新房違規治理的角度,分享了對新房生態治理的思考。

      新居住時代,做品質服務連接者

      新房服務承諾不僅是對交易流程中普遍存在的痛點提供安心保障,多方位保護消費者權益,更是倒逼平臺和服務者服務升級。新房發布服務承諾,基于承諾,但是不止于承諾,此次貝殼鄭州新房發布14項服務承諾,秉持“用心創價值,服務贏市場”的合作理念,攜手合作伙伴探索新營銷之路,進一步優化行業服務品質。

      貝殼新房賦能行業,通過建設行業生態體系,讓更多的行業從業者和房產消費者受益。未來,貝殼鄭州新房將以此規范作業的標準,做品質服務連接者,推動行業服務與品質的正循環,為消費者提供更高品質的居住服務。

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