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      貝殼找房鄭州站推出四大安心服務承諾 升級新房交易保障

      2021-05-24 16:21:54    來源:壹點網    作者:   編輯:gb012
      新房交易漫長且復雜,一樣會面臨房源篩選、帶看服務以及后續溝通等問題,客戶接受居間服務時,常會碰到諸如簽后調價、服務瑕疵以及虛假宣傳等問題,這些現象不僅影響購房體驗,還有可能損害消費者利益。

      隨著新房業務領域的不斷發展,為了向消費者提供更好的品質居住服務,貝殼找房鄭州站在今年推出了針對新房的服務承諾。該服務承諾對整個新房行業的健康發展將起到巨大的推進作用,對交易流程中存在的痛點提供安心保障,用心守護交易中的每一步,推動鄭州房產服務品質升級。

      致力解決新房交易痛點

      為解決類似情況中消費者所遭遇的問題,貝殼鄭州新房推出“四大安心服務承諾”,致力解決新房交易痛點,保障消費者權益。“四大安心服務承諾”分別為:


       

      承諾一:

      貝殼找房(鄭州)承諾:用戶經貝殼找房推薦購買標有“3天無理由退房"標識的合作新房房源,在標識生效期間,購房用戶與開發商簽署的認購協議生效次日起3天內(即認購協議生效后次日零點時計算時間開始至第3日17:00為止),購房用戶可無理由申請退房。自成功申請退房之日起,購房用戶所支付的款項將由貝殼找房(鄭州)3個工作日內墊付至購房用戶銀行賬戶內。

      承諾二:

      貝殼找房(鄭州)承諾:用戶經貝殼找房(鄭州)推薦購買貝殼合作新房房源,五證齊全。如在向開發商支付任意費用后,發現購買房源五證不全可向貝殼找房(鄭州)進行舉報,經貝殼找房(鄭州)核實后向用戶賠付1000元/起。

      承諾三:

      貝殼找房(鄭州)承諾:用戶經貝殼找房(鄭州)合作品牌經紀人推薦帶看或認購合作的新房項目,若因經紀人爽約導致客戶看房不成,可向貝殼找房(鄭州)進行舉報,經貝殼找房(鄭州)核實后向用戶賠付200元/起。

      承諾四:

      貝殼找房(鄭州)承諾:貝殼找房(鄭州)合作品牌經紀人為購房客戶提供新房中介服務,不以任何名義或理由向購房客戶收取服務費用。如發現上述違規行為,可向貝殼找房(鄭州)進行舉報,經貝殼找房(鄭州)核實后退還購房客戶相關費用,并賠付舉報人員1000元/起。

      客戶需求推動服務升級

      “新房服務承諾不僅是對交易流程中普遍存在的痛點提供安心保障,多方位保護消費者權益,更是倒逼平臺和服務者服務升級。新房發布服務承諾,基于承諾,但是不止于承諾,我們將通過共建健康行業生態,一起推動行業正循環。”貝殼找房鄭州站新房總經理張義說道。

      從購房者視角來看,“四大安心服務承諾”不僅可以幫助消費者規避信息不對稱、非理性消費等帶來的購房風險,保障資金不受損失,還能在一定程度上打擊過度營銷和虛假宣傳,并以制度約束房產經紀人提供專業規范的服務,從而最大限度保障購房者利益。

      為了向消費者提供更好的品質居住服務,貝殼找房鄭州站成立以來,針對二手業務已經推出了八項服務承諾,受到了客戶的高度認可。而此次貝殼鄭州新房針對購房者推出的“四大安心承諾”,將為綠城的消費者構建更全面的購房保障體系。

      “貝殼找房鄭州站一直致力于為消費者提供更安心、更高品質的房產交易服務。”貝殼鄭州站新房總經理張義表示,“未來,貝殼將繼續攜手更多開發商伙伴、新經紀品牌門店,以高品質的房源、優惠的價格以及專業服務,為消費者帶來多種選房購房實惠和優質體驗,開啟品質居住時代。”

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